Falar com um especialista

Technology Operations

Tecnologia que faz a operação escalar.

Integramos estratégia, processos, automação, inteligência artificial e gestão tecnológica para tornar empresas mais eficientes e preparadas para crescer.

Falar com um especialista Conhecer nossas soluções
  • Estratégia
  • Automação
  • Integrações
  • IA
  • Technology Management
Uma camada de gestão conectando os sistemas que a operação já usa.

O diagnóstico começa aqui

Sua empresa precisa de mais tecnologia ou precisa organizar melhor a tecnologia que já possui?

Empresas em crescimento acumulam sistemas, ferramentas, planilhas, fornecedores e processos. Quando essas peças não evoluem juntas, a tecnologia deixa de acelerar o negócio e começa a gerar retrabalho.

  • 01

    Sistemas que não conversam

    ERP, CRM, financeiro, atendimento e outras plataformas funcionando como ilhas.

  • 02

    Processos manuais

    Pessoas consumindo horas em atividades que poderiam ser automatizadas.

  • 03

    Projetos sem coordenação

    Vários fornecedores e iniciativas tecnológicas sem uma visão central.

  • 04

    Dados fragmentados

    Informação espalhada impedindo uma visão clara da operação.

  • 05

    IA sem estratégia

    Ferramentas sendo utilizadas sem definição clara de processo, ROI ou governança.

  • 06

    Crescimento sem escala

    A estrutura administrativa cresce quase na mesma velocidade que o negócio.

Proposta de valor

Tecnologia não deve ser mais um problema para você administrar.

Funcionamos como o braço estratégico de tecnologia da sua empresa. Entendemos o negócio, identificamos oportunidades, desenhamos soluções, coordenamos fornecedores e acompanhamos a execução.

Não começamos pela ferramenta. Começamos pelo problema. APIs, desenvolvimento próprio, IA, RPA, ERP, CRM, n8n, Make, Power Automate, cloud, BI ou o que já existe na sua operação — a escolha depende do problema e do retorno esperado, nunca o contrário.

Como atuamos

  • Estratégia

    Definimos prioridades tecnológicas alinhadas ao negócio.

  • Processos

    Identificamos gargalos, desperdícios e oportunidades.

  • Tecnologia

    Selecionamos e integramos as soluções adequadas.

  • Execução

    Transformamos planejamento em projetos implementados.

Soluções

Da identificação do problema à transformação da operação.

01

Diagnóstico de Eficiência Tecnológica

Avaliamos processos, sistemas, integrações, dados, automações, IA e estrutura tecnológica para identificar oportunidades de eficiência e construir um roadmap de evolução.

Entregáveis

  • Diagnóstico executivo
  • Mapa tecnológico
  • Oportunidades priorizadas
  • Technology Efficiency Score
  • Roadmap
  • Recomendações
Conhecer o diagnóstico

02

Sprint de Eficiência Operacional

Selecionamos as iniciativas com maior potencial de retorno e conduzimos sua implantação em ciclos estruturados.

Possíveis iniciativas

  • Integrações
  • Automações
  • IA
  • Dashboards
  • Melhoria de processos
  • Aplicações e fluxos corporativos
Conhecer os Sprints
Solução recorrente

03

Technology Office

Gestão tecnológica sob demanda para empresas que precisam de liderança, estratégia e capacidade técnica sem construir uma grande estrutura interna.

Pode incluir

  • Fractional CTO
  • Gestão de projetos e de fornecedores
  • Arquitetura
  • IA e automação
  • Estruturação de times
  • Planejamento tecnológico
Conhecer o Technology Office

Solução 01

Diagnóstico de Eficiência Tecnológica

Avaliamos processos, sistemas, integrações, dados, automações, IA e estrutura tecnológica. O diagnóstico atribui uma nota a cada dimensão da operação e cruza as oportunidades encontradas por impacto e esforço. O resultado é uma fila de execução, não um relatório.

Technology Efficiency Score

Exemplo ilustrativo
Processos 64
Sistemas 72
Integrações 41
Automação 35
IA 28
Dados 56
Gestão 68

Escala de 0 a 100 por dimensão

Impacto × Esforço

Exemplo ilustrativo
  • CRM ↔ ERP Prioridade alta
  • Automação financeira Prioridade alta
  • IA no atendimento Prioridade média
  • BI executivo Prioridade média

A priorização considera retorno esperado, esforço de implantação e dependência entre iniciativas — para que a primeira entrega já sustente as seguintes.

Entregáveis

  • Diagnóstico executivo
  • Mapa tecnológico
  • Oportunidades priorizadas
  • Technology Efficiency Score
  • Roadmap
  • Recomendações

Inteligência artificial

IA não é estratégia. É uma ferramenta dentro da estratégia.

Antes de implementar IA, identificamos onde ela pode reduzir custo, aumentar produtividade, melhorar atendimento, acelerar decisões ou criar capacidade operacional. Essa é uma das perguntas que o diagnóstico responde.

Onde a IA costuma pagar o próprio custo

  • Agentes para tarefas repetitivas de rotina
  • Copilotos internos sobre a base de conhecimento da empresa
  • Automação documental — leitura, extração e conferência
  • Classificação e triagem de demandas
  • Atendimento assistido
  • Workflows com decisão apoiada por modelo
  • Análise de dados e apoio à decisão
  • Integração com os sistemas que já estão em uso

Os valores acima são um exemplo de como o diagnóstico é apresentado. Não representam resultado de cliente.

Solicitar diagnóstico

Solução 02

Sprint de Eficiência Operacional

Selecionamos as iniciativas com maior potencial de retorno e conduzimos sua implantação em ciclos estruturados. Cada ciclo parte de uma iniciativa já priorizada, com escopo fechado e responsável definido.

O que entra em um sprint

  • Integrações entre sistemas que hoje não conversam
  • Automações de processos manuais e repetitivos
  • IA aplicada onde existe retorno claro
  • Dashboards e visão executiva sobre os dados
  • Melhoria de processos
  • Aplicações e fluxos corporativos

Como o ciclo funciona

O sprint executa as três últimas etapas do TEO Framework sobre uma iniciativa que já passou por Discover e Measure no diagnóstico.

  1. 03

    Design

    Desenhamos processo, arquitetura e integrações.

  2. 04

    Execute

    Coordenamos fornecedores e implementamos, com escopo fechado.

  3. 05

    Optimize

    Medimos o resultado contra a linha de base levantada no diagnóstico.

Automações e integrações

Sistemas conectados. Processos automatizados. Informação fluindo.

Boa parte dos sprints passa por aqui: conectar o que a operação já usa e tirar a digitação duplicada do caminho.

Em destaque, a camada que construímos e mantemos.

  • API
  • Webhook
  • Workflow
  • Data
  • Automation
  • AI

Solução 03 · Recorrente

Technology Office

Uma estrutura executiva de tecnologia sem precisar montar toda uma estrutura interna. Gestão tecnológica sob demanda para empresas que precisam de liderança, estratégia e capacidade técnica.

Modelo tradicional

  • CTO
  • Gerente
  • Arquiteto
  • PM
  • Especialista IA
  • DevOps
  • Desenvolvedores
  • Fornecedores

Oito frentes para contratar, coordenar e manter — cada uma com custo fixo e curva própria de maturidade.

Technology Office

  • Estratégia
  • Gestão
  • Arquitetura
  • Especialistas sob demanda

O Technology Office conecta direção, times e fornecedores, garantindo que investimentos tecnológicos estejam alinhados às prioridades da empresa.

Pode incluir

  • Fractional CTO
  • Gestão de projetos e de fornecedores
  • Arquitetura
  • IA e automação
  • Estruturação de times
  • Planejamento tecnológico

Operação distribuída

Quanto mais distribuída a operação, maior o desafio de manter tecnologia, processos e dados conectados.

Atuamos especialmente em organizações nas quais matriz, unidades, franquias ou empresas do mesmo grupo precisam compartilhar tecnologia, dados e processos com eficiência.

Para quem

Especializados em operações que precisam escalar.

  • Franquias

    Tecnologia e processos conectando franqueadora e unidades.

  • Redes multiunidades

    Padronização, dados, sistemas e gestão operacional.

  • Holdings

    Governança e estratégia tecnológica compartilhada entre empresas.

  • Empresas em crescimento

    Estruturação tecnológica sem necessidade de criar uma grande área interna.

  • Distribuição e varejo

    Integração entre operação, vendas, estoque, logística e dados.

  • Serviços

    Automação de processos administrativos e atendimento.

Clientes

  • Sicoob Frutal
  • O Boticário
  • Informa Solutions
  • FORP
  • Flora Néctar
  • CS Energia Solar
  • Vittia

TEO Framework

Technology Efficiency & Operations

Cinco etapas que vão do entendimento do negócio à melhoria contínua. Cada uma produz um artefato que alimenta a seguinte.

  1. 01

    Discover

    Entendemos negócio, operação, processos e sistemas.

  2. 02

    Measure

    Quantificamos gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades.

  3. 03

    Design

    Desenhamos processos, arquitetura e solução.

  4. 04

    Execute

    Coordenamos e implementamos as iniciativas.

  5. 05

    Optimize

    Medimos resultados e evoluímos continuamente.

Por que LabMídia

Não somos apenas mais um fornecedor de tecnologia.

  • Visão de negócio

    Tecnologia subordinada ao objetivo empresarial.

  • Independência tecnológica

    Não começamos escolhendo ferramenta.

  • Execução

    Não entregamos apenas apresentações e recomendações.

  • Senioridade

    Gestão, arquitetura e liderança tecnológica.

  • Especialistas sob demanda

    Construção de equipes adequadas a cada iniciativa.

  • Resultado mensurável

    Priorização baseada em impacto, esforço e retorno.

Onde a tecnologia está limitando o crescimento da sua operação?

Uma conversa inicial pode ser suficiente para identificar onde começar.

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Contato

Como sua operação funciona hoje?

Sistemas em uso, o que trava hoje, o que já tentaram.

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